Ticketmaster est accusé d’avoir permis à des revendeurs d’acheter des quantités substantielles de billets, en violation des limites d’achat, puis de les revendre à des prix bien supérieurs.
Les autorités américaines ont annoncé jeudi poursuivre en justice le mastodonte de la billetterie en ligne Ticketmaster et sa maison mère Live Nation, accusés de « tactiques de reventes illégales ».
L’agence de protection des consommateurs (FTC) et sept États américains reprochent à ces entreprises d’avoir permis à des revendeurs d’acheter des quantités substantielles de billets de spectacles et événements sportifs, en violation des limites d’achat, puis de les revendre à des prix bien supérieurs.
Le divertissement « devrait être accessible à tous. Emmener sa famille voir un match de base-ball ne devrait pas coûter les yeux de la tête », a déclaré Andrew Ferguson, président de la FTC, cité dans un communiqué.
Ticketmaster accusé d’avoir « fermé les yeux »
Il mentionne le décret signé en mars par le président américain Donald Trump visant à protéger les consommateurs contre les abus sur les prix des billets.
La FTC accuse Ticketmaster, qui contrôle environ 80 % de la billetterie des grandes salles de concert aux États-Unis, d’avoir « fermé les yeux » sur les revendeurs qui dépassaient régulièrement les limites d’achat de billets en utilisant des milliers de faux comptes.
L’agence a déclaré que des documents internes montrent que Ticketmaster a même fourni un soutien technologique à ces intermédiaires, via une plate-forme nommée TradeDesk, afin de faciliter la revente de billets.
Des frais « cachés » pointés du doigt
La plainte vise également les pratiques tarifaires de Ticketmaster. Selon la FTC, l’entreprise annonce des prix nettement inférieurs au coût final des billets, après l’ajout de frais supplémentaires.
Ces frais « cachés », qui peuvent atteindre jusqu’à 44 % du prix d’un billet, ont représenté 16,4 milliards de dollars entre 2019 et 2024, selon la FTC.
En mai 2024, le ministère américain de la Justice a assigné Live Nation devant un tribunal fédéral pour pratiques anticoncurrentielles. Le gouvernement Biden a...
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